Le agenzie di impiego e i doveri di chi assiste gli anziani
"Definiti con chiarezza
le regole per le badanti"
PATRIZIA GUENZI


Proprio per evitare lamentele, reclami e proteste informiamo in modo dettagliato le due parti, le famiglie e le badanti. Su quello che sono i loro diritti ma anche i loro doveri". In questo modo, assicura Fulvio Manghera, direttore di Opera Prima, associazione autorizzata dal Cantone a selezionare e collocare badanti, si evitano molti problemi.
"È fondamentale capire in anticipo le reali necessità della famiglia - riprende Manghera -, se l’anziano ha bisogno di un sostegno 24 ore su 24 è evidente che una sola badante non basta. Ce ne vogliono almeno due, oppure bisogna trovare un’altra soluzione. E il nostro compito è anche quello di sostenere le famiglie nella scelta più giusta. L’anno scorso abbiamo collocato circa 160 badanti". Tra le altre cose, Opera prima si occupa anche della gestione amministrativa delle badanti. "Attualmente sono circa 250, distribuite in 160 famiglie", spiega Manghera.
Si contano sulle dita di una mano le agenzie in Ticino specializzate nel collocamento di badanti. Tutte in possesso di un’autorizzazione cantonale. Il che è una garanzia di serietà. Come sottolinea la responsabile di Internursing, di Lugano-Paradiso: "Rivolgendosi ad un’agenzia specializzata è evidente che si corrono meno rischi. Il personale è selezionato attentamente e le famiglie lo sanno. Inoltre, da ambo le parti vengono rispettati diritti e doveri".  
Diritti non solo della badante ma anche del datore di lavoro. Non sempre quest’ultimo ha torto. A volte proprio non c’è feeling con la "collaboratrice domestica". "Non sempre è facile trovare una persona adatta ad un anziano - osserva Manghera che si avvale anche della collaborazione dei Servizi di cura a domicilio cantonali Pro Senectute, Pro Infirmis, ospedali e cliniche private -. I primi mesi servono alle due parti per conoscersi e, in seguito, trovare un sano equilibrio per una serena convivenza. Ma sia da una parte che dell’altra deve sempre esserci rispetto e collaborazione". Tre mesi iniziali di prova servono proprio a questo. A capire se il rapporto badante-anziano funziona. "Un buon inizio è chiarire bene orari e compiti, il diritto alla pausa quotidiana e al riposo notturno - aggiunge la responsabile di Internursing -. È chiaro che quando la badante è anche convivente le difficoltà aumentano".
10.09.2017


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