Molti hotel in Svizzera puntano sulle famiglie con figli
Alberghi su misura
per i baby clienti
MASSIMO SCHIRA


Se ci sono alberghi e ristoranti che cercano di evitare il potenziale disturbo causato dai bambini piccoli (vedi articolo principale), per altri il settore del turismo di famiglia è un vero e proprio business a cui prestare grandissima attenzione. In Svizzera esistono diverse possibilità per godersi le vacanze con bimbi anche sotto i 4 anni di età. Si va dai "Kinderhotel", strutture con offerte dedicate agli alberghi "di famiglia", fino ad arrivare ad un nucleo di otto "Premium Swiss family hotels", che abbinano un relax a 4 o 5 stelle ad una serie di proposte ritagliate proprio su misura per le famiglie con bambini.
Sciare a Davos,Morschach, Valbella, Laax, Melchsee-Frutt o Lenzerheide durante la stagione invernale con prole a seguito non è un problema, anche se si necessita di un aiuto per la custodia dei bebé. Stesso discorso se, in primavera o estate, la meta delle ferie è il Ticino, dove il pluri-premiato Albergo Losone tratta con particolare riguardo i suoi "mini clienti". "Far parte di questa nicchia di mercato permette di posizionarsi bene nell’offerta - osserva il direttore dell’Hotel, Diego Glaus -. Il difetto è semmai quello di dipendere molto dal calendario delle vacanze. Nei periodi di ferie svizzeri, avremmo il potenziale per riempire tre volte l’albergo. Mentre al di fuori delle vacanze, è necessario cercare altri mercati. Servirebbe una ripartizione diversa delle ferie, come già succede in Germania o, di recente, è stato deciso anche in Francia".
Per quanto concerne l’accoglienza delle famiglie, strutture come quella nelle campagne di Losone o sulle alture grigionesi si sono dotate di spazi dedicati ai più piccoli e di programmi di animazione speciali. "Abbiamo ad esempio un parco giochi coperto molto grande - afferma ancora Glaus -. A cui si aggiunge una piccola fattoria e un atelier per le attività manuali. Proponiamo poi un programma d’animazione dedicata ai più piccoli per un minimo di otto ore a settimana, a volte anche di più".
Per i genitori, durante le vacanze, è poi importante anche potersi rilassare per qualche ora senza pensieri. "Per questo tutti i Premium Swiss family hotels hanno un servizio di bambinaie attentamente formate - conclude Glaus -. A Losone ne abbiamo 5. Quest’anno abbiamo allargato l’offerta con le ‘nurse’ per i bebé. Con la qualità ci assicuriamo anche la fiducia dei genitori, che è molto importante con figli piccoli". m.s.
01.10.2017


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